Ofrecemos soporte completo durante el ciclo de vida de cada producto del cliente.
Nuestras capacidades de gestión de programas incluyen documentación detallada y clara sobre el estado del pedido y la información de entrega estimada; comunicación sobre el estado del proyecto; y coordinación entre las plantas de Metallus y servicios de terceros, según sea necesario.
Si bien la gestión de programas está integrada en los servicios que ofrecemos a los clientes que solicitan nuestros productos, también ofrecemos soporte integral para:
- Lanzamientos de nuevos productos: Para garantizar un lanzamiento impecable, utilizamos nuestro equipo interno de investigación y desarrollo para modelar el procesamiento y determinar la probabilidad de éxito. Colaboramos con nuestros clientes para desarrollar la solución más rentable que cumpla con los requisitos incluso antes de fundir el acero.
- Entregables complejos: En ocasiones, el entregable del cliente implica más que solo el acero que vendemos. Los proyectos suelen requerir certificaciones críticas, rigurosos requisitos de prueba y/o coordinación con servicios externos. En estos casos, nuestro equipo de atención al cliente garantiza que cada detalle esté planificado y considerado, para que nuestros clientes reciban un producto verificado que cumple con los requisitos. Nuestro enfoque en la gestión de programas también permite a nuestros clientes asignar sus propios recursos a las actividades de mayor valor.
Servicio Destacado
Cumpliendo las expectativas de la industria
La industria del petróleo y el gas exige muchos requisitos estrictos de seguridad, confiabilidad y procesos rigurosos. La historia reciente, en particular, ha resaltado la necesidad de productos seguros para el medio ambiente en la perforación y producción offshore. Para cumplir con las expectativas de la industria, Metallus se ha asociado con sus distribuidores no solo para suministrar el acero necesario para garantizar la finalización exitosa del proyecto, sino también para gestionar servicios externos de pruebas especializadas y proporcionar la documentación detallada requerida.
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